EFCO RMA 政策

欲取得有效的 RMA 編號，請遵循以下流程完成 RMA 程序：

1. 聯繫 EFCO 客服部門： 請透過電子郵件聯繫 EFCO 客服部門以索取 RMA 表單。
2. 填寫詳細故障說明： 請在 RMA 表單（EFCO 文件編號 FM8517）上填寫詳細的故障描述，並將填妥的表單連同照片或其他證明文件，以電子郵件寄回 EFCO 客服部門。
3. 核發 RMA 編號： EFCO 客服部門在核實 RMA 表單內容後，將核發 RMA 編號。
4. 包裝與寄送： 客戶收到 RMA 編號後，應將 RMA 產品包裝並寄送至 EFCO。
5. 退貨寄送地址： 退回貨品應送達至台灣 EFCO 客服部門，地址如下：
   收件人： 恆敏工業股份有限公司 (EverFine Industrial Co. Ltd.)
   地址： 33393 台灣桃園市龜山區民生北路一段 576 號 6 樓
   電話： +886 2 2751 7192
   傳真： +886 2 2772 0314
   註記： RMA 中心 收 (ATTN: RMA Center)

注意事項

• 標註編號： RMA 編號必須標註於運輸文件及外箱上。
• 延誤風險： 寄回產品若未附 RMA 編號，將被視為必然的延遲或遺失事件。
• 妥善包裝： 客戶有責任妥善包裝退回的產品，以防止運輸過程中的任何損壞。
• 靜電防護（ESD）： 所有 EFCO 產品皆為靜電敏感設備，退回時必須進行相應的防護包裝。任何收到的產品若無靜電防護（ESD protection），將不予處理並退還給客戶，費用由客戶承擔。